Investigación de Mercados y Auditoría de Encuestas

Realizamos procesos de auditoría y control de calidad para estudios de investigación de mercados, verificando el cumplimiento metodológico, la correcta aplicación de cuestionarios y la confiabilidad de la información recolectada.

Servicios

Auditoría de encuestas telefónicas.
Auditoría de encuestas presenciales.
Monitoreo y supervisión de encuestadores.
Validación de filtros y criterios de selección de la muestra.
Verificación del cumplimiento del cuestionario.
Validación de respuestas y consistencia de la información.
Control de tiempos y duración de las encuestas.
Detección de posibles errores, omisiones o desviaciones metodológicas.
Revisión de audios y evidencias de gestión.
Validación de encuestas efectivas.
Control de calidad de bases de datos.
Elaboración de informes de hallazgos, indicadores y oportunidades de mejora.

ICG actúa como un tercero independiente, fortaleciendo la confiabilidad, trazabilidad y calidad de los resultados obtenidos en cada estudio.

Nuestro modelo de trabajo

Entendemos

Conocemos la operación, objetivos y necesidades.
Diseñamos

Definimos metodología, indicadores, muestra y criterios.
Evaluamos

Auditamos, monitoreamos y recopilamos información.
Analizamos

Identificamos tendencias, brechas y causas raíz.
Transformamos

Convertimos los hallazgos en recomendaciones y acciones de mejora.