ICG cuenta con experiencia en la aplicación de encuestas telefónicas para todo tipo de mercado, tanto nacional e internacional en inglés y español.
Teniendo en cuenta la norma COPC contamos con un equipo especializado que gestiona a través de métricas orientadas a operaciones de servicio centradas en el cliente.
Diseñamos la estrategia comercial junto con nuestros clientes implantando fuerzas de ventas así.
Le ayudamos a seguir las conductas de compra de sus clientes, detectar tendencias de mercado y en consecuencia vender sus productos o servicios y de manera eficiente atender solicitudes, reclamos, o sugerencias.
Le ayudamos a contactar directamente a sus clientes potenciales a través de nuestro call center; promoviendo sus productos y/o servicios con los más altos estándares de calidad, incrementando así las ventas de su empresa.